Política de privacidad
Vigente desde el 22 de octubre de 2026 · Términos y condiciones
Todavía no vendemos en línea. Faltan datos, marcados como «pendiente», y la revisión legal: los completamos, con una versión nueva de este texto, antes de abrir las ventas.
Esta política explica qué datos personales usamos en Original Tech, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos. En pocas palabras: usamos tus datos para tu pedido, su factura, el pago, la entrega y la garantía. No los vendemos. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Los videos de las fichas los muestra YouTube, que puede usar sus propias cookies cuando reproducís uno. Y podés pedirnos gratis verlos, corregirlos o borrarlos, salvo lo que una ley nos obliga a guardar, como las facturas. Se aplica la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.
Quién es responsable de tus datos
El responsable de tus datos es Rodríguez Álvarez Manuel, una empresa unipersonal uruguaya, RUT 020494670015, que trabaja con el nombre comercial (o nombre de fantasía) StratIT. Original Tech (originaltech.uy) es una marca de StratIT.
Ser responsable quiere decir que decidimos para qué y cómo se usan tus datos, y que respondemos por eso. Tus datos se guardan en nuestra base de datos de clientes y pedidos.
Domicilio: San Nicolás 1343, Montevideo.
Para todo lo que tenga que ver con tus datos personales, escribinos a admin@originaltech.uy. Para consultas generales: admin@originaltech.uy o WhatsApp +598 91 855 492.
Qué datos usamos y de dónde salen
Usamos solo los datos que nos das, los que genera tu pedido y unos pocos datos técnicos. No compramos bases de datos ni buscamos datos tuyos en otras fuentes. Las excepciones son dos: Google, solo si elegís ingresar con Google (ver «Ingreso con Google»), y Mercado Pago, que nos informa el resultado de tus pagos si pagás con Mercado Pago.
Si comprás para una empresa, esta política también protege los datos de la empresa, como su razón social y su RUT. En Uruguay la ley los protege igual que los de una persona.
Si cargás datos de otra persona, por ejemplo una dirección de entrega o un nombre en las indicaciones, hacelo solo si está de acuerdo. Esos datos los usamos solo para la entrega. Si esa persona nos lo pide, le contamos lo que dice esta política.
Estos son los datos, según el momento:
- Mientras mirás el sitio: no te pedimos datos. Solo usamos cookies propias, que te explicamos en «Cookies». Algunas partes del sitio, como las fotos de los productos y los videos de YouTube, hacen que tu navegador se conecte con otras empresas: te lo contamos en «Lo que tu navegador le pide a otros sitios».
- Carrito: un código al azar guardado en una cookie y, en nuestra base, los productos y las cantidades que agregaste y, si ingresaste un código promocional, cuál. No tiene datos tuyos.
- Cuenta (optativa): tu email; tu contraseña (si creaste una), guardada solo como una huella irreversible que nadie del equipo puede ver; los datos de perfil que elijas guardar (nombre, apellido, celular, tipo de factura, cédula, razón social y RUT); tus direcciones guardadas; el registro de lo que aceptaste (qué texto, su versión, fecha y hora), y tus sesiones abiertas (solo fechas: ni tu IP ni tu navegador).
- Ingreso con Google (optativo): si tocás «Continuar con Google», Google nos manda tu email (y si lo verificó), un identificador de tu cuenta de Google, tu nombre y la dirección de tu foto de perfil; si tu cuenta de Google es de una empresa u organización, también su dominio. Guardamos el email, el identificador y una copia de tu foto. Tu nombre y el dominio no los guardamos: los descartamos apenas llegan. Nunca recibimos tu contraseña de Google ni guardamos los permisos que Google nos da.
- Formulario de compra: tu email y tu celular; si querés que también te contactemos por WhatsApp; los datos de la factura (nombre, apellido y cédula si sos consumidor final, o razón social y RUT si es para una empresa); la dirección de entrega (departamento, ciudad o barrio, calle y número, apartamento e indicaciones); la moneda y el medio de pago que elegís, y qué versión de los términos y de esta política te mostramos (su fecha de vigencia).
- Tu ficha de cliente: juntamos en una ficha interna los pedidos que hiciste con el mismo email, o con tu cuenta (nunca por tu celular ni tu cédula), para atenderte sin pedirte los datos de nuevo. La ficha puede tener notas del equipo, que son hechos de la atención (por ejemplo, «pidió coordinar la entrega de tarde»), y etiquetas de una lista cerrada, cada una con su finalidad escrita (por ejemplo, «Garantía en curso»). Nunca opiniones, apodos, datos sensibles ni datos de tarjetas.
- Tu pedido: número, fecha, productos, precios, promociones y código promocional que se aplicaron, cotización, totales, estado y su historial.
- Pago: si pagás con Mercado Pago, lo que Mercado Pago nos informa de cada intento de pago: su número, si se aprobó o se rechazó y por qué, el tipo de medio (tarjeta de crédito, de débito o dinero en cuenta) y la marca de la tarjeta, las cuotas, el monto, la moneda y las fechas. No recibimos el número completo de tu tarjeta, y lo que Mercado Pago nos informa de quien pagó (por ejemplo, su email, su documento o los últimos dígitos de la tarjeta) no lo guardamos. Si pagás por transferencia, el comprobante que adjuntes en la página de tu pedido o nos mandes por WhatsApp o por email, y cuándo llegó. Un comprobante suele traer el nombre de quien hizo la transferencia (que puede no ser quien compra), su banco, parte del número de su cuenta, el monto y la fecha. Cuando una foto queda guardada con tu pedido, le sacamos los datos que el celular le agrega (por ejemplo, el lugar donde se sacó) y la achicamos; el nombre del archivo no lo guardamos. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas.
- Factura: los datos de la factura electrónica que emitimos a tu nombre o al de tu empresa. Si pedís e-factura, también el domicilio fiscal de la empresa, que te pedimos antes de emitirla.
- Conversaciones: lo que nos escribas por WhatsApp o por email, con tu número o tu dirección de email y el nombre de tu perfil.
- Arrepentimiento, garantía y reclamos: lo que cargues en el formulario de arrepentimiento o nos cuentes del problema (por ejemplo, tu número de pedido, tu email o tu celular y tu mensaje), con la fecha y la hora del aviso, y los datos del producto y de la compra.
- Registros técnicos: cada vez que tu navegador pide una página, nuestros servidores pueden anotar la fecha y la hora, la dirección de la página (que puede incluir lo que buscaste) y, según el servicio, tu dirección IP. No los cruzamos con tus pedidos.
- Lo que no guardamos: tu dirección IP ni datos de tu navegador junto con tu pedido. Y si el formulario de compra da un error y el pedido no se crea, no queda guardado nada de lo que cargaste.
Qué datos son obligatorios
En el formulario de compra todo es obligatorio, salvo el apartamento, las indicaciones de entrega y la casilla de WhatsApp. Sin los datos obligatorios no podemos crear el pedido.
La cuenta es optativa. Para crearla solo son obligatorios el email, la contraseña, confirmar que tenés 18 años o más y aceptar los términos. Si la creás con Google, en vez de la contraseña alcanza con tu cuenta de Google, siempre que su email sea de Gmail o de una empresa que usa Google. Todo lo demás del perfil es optativo y solo sirve para completarte el formulario de compra.
Esto es lo que pasa si falta un dato o está mal:
- Email y celular: son la forma de avisarte el costo del envío, coordinar la entrega y avisarte algo de tu pago. Te escribimos por email y, si no te ubicamos o para la entrega, te llamamos al celular. Si están mal, no vamos a poder ubicarte. Si pagás con Mercado Pago, tu email también va a Mercado Pago (ver «Con quién compartimos tus datos»).
- Nombre, apellido y cédula, o razón social y RUT: van en la factura. La DGI exige identificar al comprador en las compras de más de 5.000 unidades indexadas (UI) sin IVA, y la factura a tu nombre es la que te sirve para la garantía. Si un dato está mal, la factura sale mal y hay que anularla y emitir otra. Para la e-factura también necesitamos el domicilio fiscal de la empresa; sin él no podemos emitirla.
- Dirección de entrega: sin ella no podemos entregarte el pedido. Si está mal o incompleta, la entrega puede demorarse o no llegar.
- Apartamento e indicaciones: son optativos y ayudan a que la entrega salga bien.
- Casilla de WhatsApp: es optativa y viene sin marcar. Si no la marcás, el pedido se hace igual y te contactamos por email.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos solo para lo que sigue. Para cada cosa te contamos en qué se apoya. Casi todo es necesario para cumplir la compra que nos pedís, y por eso no requiere un permiso aparte. La factura la exige la ley.
- Crear y gestionar tu pedido: volver a verificar precio y stock con el mayorista (en esa consulta no viaja ningún dato tuyo), registrar lo que pediste y mostrarte su estado. Base: la compra que nos pedís.
- Guardar qué versión de los términos y de esta política te mostramos al confirmar, como prueba de lo que acordamos. Base: la compra.
- Si tenés cuenta: gestionarla (ingresar, ver tus compras y completar tus próximos pedidos con los datos que guardaste). Base: la relación que tenés con nosotros por la cuenta.
- Si elegís ingresar con Google: identificarte cuando ingresás así y mostrarte tu foto de perfil en tu cuenta (ver «Ingreso con Google»). Base: la relación que tenés con nosotros por la cuenta y tu decisión de usar Google, que podés dejar sin efecto cuando quieras.
- Cuidar la seguridad de las cuentas y de la tienda: límites a los intentos de ingreso y de códigos promocionales, avisos por email cuando cambian la contraseña o el email y un registro de esos cambios. Base: proteger tu cuenta y la tienda.
- Mandarte por email los avisos automáticos de la cuenta (activarla, recuperar la contraseña, cambios de seguridad). No son publicidad. Base: la cuenta que pediste.
- Aplicar las promociones y los códigos promocionales. Si un código tiene un límite por persona, lo controlamos comparando el email, el celular, la cédula y la cuenta de tu pedido con los pedidos anteriores que usaron ese código. Base: la compra y las bases de la promoción.
- Llevar la cuenta de cada promoción y de cada código (cuántos pedidos y cuánto se vendió), por ejemplo para pagarle su comisión a quien difunde un código. Solo usamos totales: nunca le pasamos a esa persona datos de quién compró. Base: la compra y nuestras obligaciones contables.
- Cobrarte el pedido y registrar que pagaste: con Mercado Pago, mandarle lo necesario para el pago, confirmar con Mercado Pago cada pago y guardar lo que nos informa; por transferencia, revisar tu comprobante. También devolverte un pago cuando corresponda y atender un reclamo o un contracargo sobre él. Base: la compra.
- Coordinar la entrega con vos y con quien la haga. Base: la compra.
- Emitir la factura electrónica (e-ticket o e-factura) y guardarla el tiempo que manda la ley. Base: obligación legal tributaria.
- Atender la garantía, el arrepentimiento (incluido lo que cargues en el formulario de arrepentimiento), las devoluciones y los reclamos. Base: la compra y la Ley 17.250 de relaciones de consumo.
- Responder tus consultas por WhatsApp o por email, antes o después de comprar. Base: tu pedido de información o la compra.
- Llevar tu ficha de cliente, con sus notas y etiquetas, para atender tus pedidos, consultas, garantías y reclamos sin pedirte dos veces lo mismo. No la usamos para elegir a quién mandarle publicidad. Base: la compra y la relación que tenés con nosotros.
- Mantener el sitio funcionando y protegerlo de errores y abusos, con los registros técnicos. Base: es necesario para prestarte el servicio que usás.
- Cumplir otras obligaciones legales y responder ante autoridades o en un reclamo. Base: la ley.
Contacto por WhatsApp
En el formulario de compra hay una casilla para que también te contactemos por WhatsApp para coordinar tu pedido. Viene sin marcar. Si la marcás, te escribimos por email y por WhatsApp; si no, por email. En los dos casos, si no logramos ubicarte o hace falta para coordinar la entrega, te podemos llamar al celular.
Esos mensajes son solo sobre tu pedido, como el pago o la entrega. Marcar la casilla no es un permiso para mandarte publicidad, y no la usamos para eso.
Por WhatsApp no mandamos avisos automáticos: te escribe una persona de nuestro equipo. (Si tenés cuenta, sí te mandamos por email los avisos automáticos de la cuenta; ver «Para qué usamos tus datos».) Podés cambiar de opinión cuando quieras: escribinos y dejamos de usar WhatsApp para tu pedido.
Tu celular es obligatorio igual: si no te ubicamos por email, o para coordinar la entrega, podemos llamarte.
WhatsApp es un servicio de Meta. Cuando nos escribís por ahí, o te escribimos, Meta también trata esos datos según sus propias condiciones, y los mensajes pasan por servidores en Estados Unidos (ver «Datos que salen de Uruguay»). Si preferís no usarlo, escribinos a admin@originaltech.uy y te atendemos por email.
Tu cuenta y tus compras
La cuenta es optativa: podés comprar siempre sin ella. Para crearla te mandamos un enlace a tu email; la cuenta recién existe cuando lo abrís. Si la creás con Google, no hace falta el enlace: Google nos confirma que el email es tuyo, y solo lo aceptamos cuando Google administra ese email (Gmail o una empresa que usa Google). Así nadie puede crear una cuenta con un email que no es suyo.
Las compras hechas con tu email aparecen en tu cuenta recién cuando confirmaste ese email con nuestro enlace, o cuando Google nos lo confirmó, también las que hagas después sin ingresar. Las que hacés con la sesión iniciada son siempre de tu cuenta, y se hacen con su email.
En la cuenta vés un resumen de cada compra, sin tu cédula, tu RUT ni las indicaciones de entrega. La calle y el número se ven solo en las compras que hiciste con la sesión iniciada; para las demás están en el enlace privado del pedido.
Si en tu cuenta aparece una compra que no reconocés (por ejemplo, porque alguien escribió mal su email), podés quitarla: no vuelve a aparecer en ninguna cuenta.
Tu cédula, si la guardás, en la cuenta se ve solo por sus últimos dígitos; completa aparece únicamente en el archivo de «Descargar mis datos», que te pide la contraseña (o, si tu cuenta no tiene contraseña, volver a ingresar con Google). La usamos para completar tus próximas facturas.
Si borrás tu cuenta, se borran tus datos guardados, tus direcciones, tus aceptaciones, el vínculo con Google y tu foto de perfil. Tus pedidos no se borran, porque la ley nos obliga a guardarlos: quedan sin cuenta, con los plazos de «Cuánto tiempo guardamos tus datos», y su enlace privado sigue funcionando.
Ingreso con Google
Podés ingresar con tu cuenta de Google en vez de una contraseña. Es optativo: el email y la contraseña siguen funcionando, y podés vincular o desvincular Google desde «Mi cuenta → Seguridad».
Si creás tu cuenta con Google, el aviso junto al botón es tu aceptación: guardamos que confirmaste tener 18 años o más, qué versión de los términos y de esta política te mostramos, y cuándo tocaste el botón.
Para qué: identificarte cuando ingresás con Google y mostrarte tu foto de perfil en tu cuenta. Nada más. No publicamos nada en tu cuenta de Google ni tenemos acceso a tus contactos o tus correos, y tu foto no la usamos para otra cosa. Base: la relación que tenés con nosotros por la cuenta y tu decisión de ingresar con Google, que podés dejar sin efecto cuando quieras.
Tu foto de perfil: cuando ingresás con Google, o vinculás Google a tu cuenta, nuestro servidor descarga tu foto de perfil de Google en un tamaño chico y guarda una copia. No guardamos la dirección de la foto en Google. La ves solo vos, en «Mi cuenta» y arriba en el sitio, junto al acceso a tu cuenta. Nadie del equipo la ve en el panel.
Tu navegador nunca le pide la foto a Google: la muestra nuestro propio sitio, solo a tu sesión. Así, mirar tu cuenta no le avisa nada a Google.
Podés quitar la foto desde «Mi cuenta → Mis datos». La borramos en el momento y no la volvemos a traer, aunque vuelvas a ingresar con Google, hasta que elijas «Usar mi foto de Google». También la borramos si desvinculás Google o si borrás tu cuenta.
Si pedís una contraseña nueva con «¿Olvidaste tu contraseña?», también desvinculamos Google y borramos la foto, para que nadie que haya vinculado su cuenta de Google a la tuya pueda seguir entrando. Si tu email es de Gmail (o de una empresa que usa Google), se vincula de nuevo la próxima vez que toques «Continuar con Google».
Google va a saber que usás Original Tech, y la conexión aparece en tu cuenta de Google, donde también la podés quitar. Lo que Google hace con tus datos lo explica su propia política de privacidad.
Lo que no hacemos con tus datos
Para que quede claro:
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos para que otros los usen con sus propios fines.
- No te mandamos publicidad. Si algún día queremos mandarte ofertas o novedades, te vamos a pedir permiso aparte, con una casilla sin marcar, y vas a poder darte de baja cuando quieras.
- Contamos en total cuántas veces se mira cada página y cada producto, qué se busca, desde qué sitio llegan las visitas (solo el nombre del sitio), qué tipo de dispositivo se usa (computadora, celular o tableta) y si se eligió ver los precios en dólares. Lo hacemos en nuestro propio servidor, sin cookies y sin guardar tu dirección IP, tu navegador ni nada que te identifique: el equipo ve solo totales, nunca quién miró qué. No usamos herramientas de analítica de otras empresas, ni de publicidad ni de redes sociales, y no armamos perfiles con tus gustos o tus hábitos. El ingreso con Google es optativo y sirve solo para identificarte y mostrarte tu foto de perfil (ver «Ingreso con Google»).
- No tomamos decisiones automáticas sobre vos. Antes de crear el pedido, el sistema vuelve a consultar precio y stock con el mayorista: eso evalúa los productos, no a la persona. La única excepción es el límite por persona de un código promocional: el sistema compara el email, el celular, la cédula y la cuenta de tu pedido con los pedidos anteriores que usaron ese código y, si ya lo usaste, no lo aplica. Si creés que es un error, escribinos y lo revisa una persona.
- No te pedimos datos sensibles, como datos de salud, religión, opiniones políticas, origen étnico, afiliación sindical o vida sexual. Por favor, no los escribas en las indicaciones de entrega ni en tus mensajes.
- No te pedimos datos de tarjetas, y nunca te vamos a pedir tu contraseña ni datos de tarjetas por WhatsApp, email o teléfono. Si alguien te los pide en nuestro nombre, no se los des y avisanos.
Con quién compartimos tus datos
Para venderte, facturarte y entregarte, algunas personas y empresas necesitan recibir parte de tus datos. Les damos solo lo necesario para su tarea, y cada una los recibe recién cuando ese paso ocurre. No se los damos a nadie más sin tu consentimiento, salvo que la ley lo permita o lo exija.
Quienes trabajan por cuenta nuestra, como el alojamiento o el servicio de email, no pueden usar tus datos para otra cosa ni cederlos, y al terminar el servicio tienen que borrarlos. Lo manda la ley, y lo dejamos por escrito con cada uno antes de pasarle datos.
Los pagos en línea los procesa Mercado Pago, que nombramos en la lista de abajo. Los emails automáticos de la cuenta los manda el servicio de email que nombramos en «Datos que salen de Uruguay».
Quiénes pueden recibir tus datos:
- PC Service, el mayorista uruguayo que nos provee los productos. Cuando despacha tu pedido directo a tu domicilio, recibe lo necesario para la entrega: por ejemplo, nombre, dirección, celular, indicaciones y productos. Si usás la garantía, recibe también la factura de tu compra, porque la reparación se hace en su taller.
- La empresa de envíos que lleve tu pedido: nombre, dirección, celular e indicaciones de entrega.
- Mercado Pago Uruguay S.R.L. (RUT 218878260019), si pagás con Mercado Pago. Le mandamos tu email, el número de tu pedido, el monto a pagar y una descripción con el nombre del primer producto. Nada más: ni tu nombre, ni tu celular, ni tu cédula, ni tu dirección. Con eso procesa el pago en su propio sitio, decide con sus propios controles si lo aprueba o lo rechaza (por ejemplo, para prevenir fraudes) y, si corresponde, hace el reintegro. Mercado Pago trata esos datos, y los que cargues en su sitio, como responsable, con su propia declaración de privacidad: no trabaja por cuenta nuestra.
- Tu banco y la emisora de tu tarjeta, cuando pagás; el banco o la cuenta a la que transferís, si pagás por transferencia, y Abitab o RedPagos, solo si elegís que te devolvamos dinero por giro. Tratan los datos del pago con sus propias condiciones.
- La empresa de facturación electrónica que emita nuestras facturas, y la DGI, que recibe la información de las facturas que exige la ley. Todavía no contratamos esa empresa: la vamos a nombrar acá antes de empezar a vender. Como manda la DGI, cada e-ticket queda tres meses en una consulta en línea, a la que solo se entra con los datos de esa factura.
- Los servicios con los que funcionamos: el alojamiento del sitio y de la base de datos, y el email. Los detallamos en «Datos que salen de Uruguay».
- WhatsApp (Meta), si elegís ese canal.
- Nuestros asesores contables y legales, cuando necesitan ver una venta o un reclamo. Tienen deber de confidencialidad.
- Autoridades y juzgados, cuando una ley o una orden nos obliga, o en un reclamo de consumo.
Datos que salen de Uruguay
Algunos servicios que usamos tienen servidores fuera de Uruguay. Que tus datos se guarden o pasen por ellos es una transferencia internacional.
La ley la permite hacia países u organizaciones que la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) reconoce con un nivel de protección adecuado, como la Unión Europea. En los demás casos, solo con las garantías o en las situaciones que la propia ley prevé, por ejemplo con tu consentimiento.
Si sumamos o cambiamos un proveedor del exterior, actualizamos esta lista antes de pasarle datos.
Estas son las transferencias que hacemos:
- Alojamiento del sitio y de la base de datos: Amazon Web Services, Inc. (Amazon Lightsail), con el servidor en Estados Unidos. Guarda por cuenta nuestra el sitio, la base de datos y los registros técnicos, mientras usemos el servicio.
- Servicio de email: Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES), con los emails procesados en servidores de Irlanda (Unión Europea, con nivel de protección adecuado según la URCDP, Res. 23/021). Recibe tu email y el contenido de cada email solo para entregarlo, y nos informa los rebotes y las quejas.
- WhatsApp (WhatsApp LLC, del grupo Meta Platforms, Estados Unidos): como proveedor del servicio de mensajería, transmite los mensajes que intercambiamos por ese canal, mientras lo uses con nosotros. Solo ocurre si elegís WhatsApp, marcando la casilla o escribiéndonos por ahí, y en ese caso se apoya en tu consentimiento (Ley 18.331, art. 23). Si preferís que no ocurra, usá el email.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos solo mientras hacen falta para lo que te contamos, o el tiempo que una ley nos obliga. Cumplido el plazo, los borramos o los anonimizamos, es decir, les sacamos todo lo que te identifica.
Si hay una garantía, un reclamo o un trámite en curso, guardamos lo necesario hasta que termine.
Los plazos:
- Tu cuenta y lo que guardaste en ella (perfil, direcciones, aceptaciones): mientras la tengas. No la borramos por falta de uso: queda guardada hasta que la borres desde «Mi cuenta» o nos pidas borrarla, y ahí se borra en el momento.
- Ingreso con Google: el identificador de tu cuenta de Google y su email, mientras Google esté vinculado a tu cuenta; tu foto de perfil, hasta que la quites, desvincules Google o borres la cuenta. Cada vez que ingresás con Google la actualizamos, salvo que la hayas quitado. Tu nombre de Google no lo guardamos. Un ingreso con Google que empezaste y no terminaste vence a los 10 minutos y se borra en la limpieza diaria.
- Sesiones: hasta 90 días, o 30 días sin usarlas. Pedidos de cuenta sin confirmar: el enlace vence a las 24 horas y lo borramos a los 7 días. Enlaces para recuperar la contraseña: vencen a los 60 minutos.
- Emails que te mandamos: borramos su contenido apenas se envían (o a las 24 horas), y el registro de cada envío (qué tipo de email y cuándo) a los 30 días. El registro de seguridad de tu cuenta (qué cambió y cuándo, sin contraseñas ni datos completos): el tiempo necesario para proteger tu cuenta y revisar cualquier problema de seguridad, también después de que la borres; después se borra solo.
- Pedidos con venta: los datos del pedido, de su pago, de la factura y de la entrega, y los avisos de arrepentimiento, garantía o reclamo de ese pedido, se guardan 5 años, contados desde el 31 de diciembre del año en que se confirmó el pago. Lo exige la ley tributaria, y nos permite atender garantías y reclamos.
- Comprobantes de transferencia: el archivo se borra 180 días después de que registramos el pago, o antes si anonimizamos el pedido; de ahí en más guardamos solo que llegó, cuándo, de qué tipo, su tamaño y si lo revisamos. Si nunca registramos el pago, se borra cuando anonimizamos el pedido. Si lo quitás vos antes de que lo revisemos, si vemos que no es un comprobante o si nos pedís borrarlo, lo borramos en el momento.
- Pedidos que no se concretan, porque no se pagaron o se cancelaron antes de facturar: [pendiente: plazo de conservación de pedidos impagos o cancelados] desde que se crearon.
- Tu ficha de cliente, con sus notas y etiquetas: mientras guardemos algún pedido tuyo o tengas cuenta. Cuando anonimizamos tu último pedido y no tenés cuenta, la ficha, sus notas y sus etiquetas se borran. Si nos pedís borrarla antes, la borramos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar de tus pedidos.
- Avisos del formulario de arrepentimiento que no pudimos vincular a un pedido: [pendiente: plazo de conservación de los avisos de arrepentimiento sin pedido] desde que los recibimos, una vez atendidos. Los que son de un pedido siguen el plazo de ese pedido. Mientras un aviso esté sin atender, no borramos nada de su pedido.
- Carritos: los productos que agregaste quedan mientras uses el carrito. Al confirmar el pedido, el carrito se vacía. Un carrito sin cambios durante 31 días se borra. La cookie «carrito» vence a los 30 días del último cambio.
- Consultas por WhatsApp o por email que no terminan en un pedido: [pendiente: plazo de conservación de consultas que no terminan en pedido] desde la última respuesta.
- Conteos de visitas: el detalle de cada página vista, sin datos tuyos, 14 días; los totales por día, mientras nos sirvan. Las búsquedas que se repiten menos de 3 veces en el mes se borran a los 30 días.
- Registros técnicos: 30 días.
El enlace privado de tu pedido
Cuando confirmás el pedido, te llevamos a su página. La dirección de esa página es un enlace privado para seguirlo, sin cuenta ni contraseña. Funciona como una llave: quien lo tenga puede ver la página del pedido, con las constancias de los avisos de arrepentimiento recibidos, pagar el pedido y adjuntar o quitar el comprobante de una transferencia (pero no abrir los que ya se adjuntaron). Guardalo y no lo compartas con quien no corresponda.
El enlace no vence. Es largo y generado al azar, y en nuestra base no guardamos el enlace, sino una huella que no permite reconstruirlo. La página no se guarda en la memoria del navegador ni de servidores intermedios, les pide a los buscadores que no la muestren y, si desde ahí abrís otro sitio, no le pasa la dirección del enlace. Tampoco Mercado Pago la recibe: al volver de pagar, una página nuestra te lleva de nuevo a tu pedido.
Cuando vence el plazo de conservación y anonimizamos el pedido, el enlace deja de mostrarlo.
La página no muestra tu cédula, tu RUT ni las indicaciones de entrega. Tu email y tu celular aparecen tapados en parte. Lo que sí muestra:
Tener una cuenta no reemplaza el enlace: el enlace sigue funcionando, también si borrás tu cuenta.
- El número, la fecha, el estado y el historial del pedido.
- Los productos y sus precios, el total y el IVA.
- La cotización, si pagás en pesos.
- Mientras el pedido espera el pago: el medio de pago elegido, tu nombre o la razón social, el total con el envío, el plazo para pagar, en qué está el pago (por ejemplo, si Mercado Pago lo rechazó) y, si pagás por transferencia, los datos de nuestras cuentas y, de cada comprobante que adjuntaste, de qué tipo es, su tamaño, cuándo llegó y si ya lo revisamos. El archivo no se muestra.
- La dirección de entrega completa.
- Los avisos de arrepentimiento recibidos, con su constancia y su fecha.
Cómo cuidamos tus datos
Tomamos medidas técnicas y de organización para proteger tus datos de pérdidas, cambios o accesos no autorizados. Algunas de esas medidas:
- Pedimos solo los datos necesarios, y si el pedido no llega a crearse no guardamos nada de lo que cargaste.
- Los códigos del carrito y del enlace del pedido se guardan como huellas, no tal cual.
- Las páginas del carrito, de la compra y del seguimiento no se guardan en la memoria del navegador ni de servidores intermedios, y los buscadores no las indexan.
- El sitio revisa en el servidor cada dato que cargás y rechaza los formularios enviados desde otros sitios.
- Solo ven tus datos las personas de nuestro equipo que atienden los pedidos. Entran a un panel propio con su contraseña y un segundo factor, y cada una ve solo lo que su tarea necesita: quien atiende un pedido ve la ficha de esa persona solo desde ese pedido, y la lista de clientes la ve solo la administración. Queda registrado quién abrió cada ficha y cada comprobante, y quién cambió qué. Tienen que guardar secreto, también después de dejar de trabajar con nosotros.
- Pagar con Mercado Pago te lleva a su sitio: tu tarjeta se carga ahí, nunca en nuestras páginas, que no cargan código de Mercado Pago. Cada aviso de pago que nos llega lo confirmamos con Mercado Pago antes de darlo por bueno.
- No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. Tu contraseña se guarda solo como una huella irreversible; los enlaces que te mandamos por email sirven una sola vez y vencen; hay límites a los intentos y te avisamos por email cuando se activa tu cuenta, cuando cambian tu contraseña o tu email, cuando vinculás o desvinculás Google, y si la suspendemos o la borramos. Desde «Seguridad» podés cerrar tus sesiones en otros dispositivos.
Si hay un incidente de seguridad
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuamos enseguida para contenerlo, lo notificamos a la URCDP y te avisamos en lenguaje claro, en los plazos que fija la ley.
Tus derechos
Sobre tus datos personales tenés estos derechos. Ejercerlos es gratis. En «Cómo ejercer tus derechos» te explicamos cómo pedirlo.
Si tenés cuenta, muchas cosas las podés hacer vos mismo desde «Mi cuenta»: ver y corregir tus datos y tus direcciones, quitar tu foto de perfil, vincular o desvincular Google, descargar tus datos en un archivo (con tu foto, si tenés, y los comprobantes de transferencia que sigan guardados: los de las compras que hiciste con la sesión iniciada y los que adjuntaste desde tu cuenta), cerrar tus sesiones en otros dispositivos, quitar de tu cuenta un pedido que no es tuyo y borrar la cuenta. Los datos completos de cada pedido los podés pedir igual a admin@originaltech.uy.
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron, para qué los usamos y a quién se los pasamos, incluida tu ficha de cliente, con sus notas y etiquetas; si una nota menciona a otra persona, te la damos con esos datos tachados.
- Rectificación y actualización: corregir datos equivocados o desactualizados, también una nota del equipo que esté equivocada: la corregimos o la borramos.
- Inclusión: agregar datos que falten, cuando corresponda.
- Supresión: borrar tus datos cuando ya no hacen falta o se usaron mal. No podemos borrar lo que una ley nos obliga a guardar, como las facturas, ni lo que haga falta para un pedido, una garantía o un reclamo en curso. En ese caso te explicamos por qué y lo usamos solo para eso.
- Cambiar de opinión: dejar sin efecto la elección de WhatsApp o cualquier permiso que nos hayas dado, y pedirnos que dejemos de usar tus datos para algo que no sea necesario para tu compra o para cumplir la ley.
- Decisiones automatizadas: la única es el límite por persona de un código promocional (ver «Lo que no hacemos con tus datos»). Podés conocer el criterio, que está en las bases del código, y pedir que lo revise una persona.
Cómo ejercer tus derechos
Escribinos a admin@originaltech.uy, por WhatsApp al +598 91 855 492 o por carta a San Nicolás 1343, Montevideo. Contanos qué querés hacer y con qué pedido o datos tiene que ver. No hace falta ningún formulario especial.
Para no darle tus datos a otra persona, primero confirmamos que sos vos. Por ejemplo, te pedimos que escribas desde el email o el celular del pedido, o que nos muestres tu cédula. Si lo pedís en nombre de otra persona, necesitamos ver que la representás. No te pedimos más de lo necesario.
Te respondemos dentro de los 5 días hábiles de recibida tu solicitud, en lenguaje claro y sin costo. Si corregimos o borramos un dato que ya le habíamos pasado a otra empresa, se lo avisamos dentro de ese mismo plazo.
Si no te respondemos a tiempo, o la respuesta no te conforma, podés reclamar ante la URCDP o iniciar una acción de habeas data ante la justicia. Te lo explicamos en «Reclamos ante la URCDP».
Asistentes de inteligencia artificial
El sitio ofrece versiones en texto del catálogo, de los términos y de esta política para que los asistentes de inteligencia artificial puedan leerlas. Esas versiones no tienen datos personales.
Si usás un asistente que carga datos en el sitio por vos, tratamos esos datos igual que si los cargaras vos, con esta misma política. El asistente, y la empresa que lo ofrece, tratan tus datos según sus propias condiciones: revisalas antes de usarlo.
Si más adelante habilitamos otras formas de comprar a través de agentes, lo vamos a contar en esta política antes de empezar.
Menores de edad
Para comprar en Original Tech y para tener una cuenta tenés que ser mayor de 18 años; al crear la cuenta lo confirmás con una casilla (o, si la creás con Google, con el aviso junto al botón), sin darnos tu fecha de nacimiento. El sitio no está pensado para menores y no les pedimos datos a sabiendas.
Si sos madre, padre o responsable de un menor que nos dio sus datos, escribinos a admin@originaltech.uy y los borramos, salvo lo que una ley nos obligue a guardar, como una factura ya emitida.
Inscripción de la base de datos
Nuestra base de datos de clientes y pedidos todavía no está inscripta en el Registro de Bases de Datos Personales de la URCDP, aunque ya guarda datos, como los de las cuentas. La estamos por inscribir; cuando quede inscripta, publicamos acá su número de inscripción.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página, con su fecha de vigencia arriba.
Cada pedido guarda la fecha de la versión de esta política que te mostramos al confirmarlo, y conservamos el texto de cada versión. Si un cambio implica usar tus datos para algo nuevo que necesite tu permiso, te lo vamos a pedir antes. Nunca tomamos tu silencio como aceptación.
Si querés una versión anterior, pedínosla. También podés guardar o imprimir esta página.
Reclamos ante la URCDP
Si algo no te conforma, escribinos: queremos resolverlo. Pero no hace falta que nos reclames primero.
Podés hacer una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), que controla que se cumpla la ley. Es gratis y se hace en línea en gub.uy, con el trámite de denuncias de la URCDP. También podés llamar a la URCDP al 2901 0065.
Si no te dimos acceso a tus datos, o no los corregimos ni los borramos cuando correspondía, también podés iniciar una acción judicial de habeas data.