Términos y condiciones de compra

Vigente desde el 22 de octubre de 2026 · Política de privacidad

Todavía no vendemos en línea. Faltan datos, marcados como «pendiente», y la revisión legal: los completamos, con una versión nueva de este texto, antes de abrir las ventas.

Estos términos explican cómo funcionan las compras en Original Tech: quién te vende, cómo se arma y se paga un pedido, cómo te llega y cuáles son tus derechos sobre la compra, como el arrepentimiento y la garantía. Están escritos en lenguaje simple. Al confirmar un pedido aceptás la versión de estos términos que enlaza el formulario de compra, y esa versión rige tu compra. Nada de lo que dicen limita los derechos que te da la ley uruguaya.

Quiénes somos

Original Tech es una tienda en línea de tecnología y una marca de StratIT. StratIT es el nombre comercial (o nombre de fantasía) de Rodríguez Álvarez Manuel, una empresa unipersonal uruguaya.

En cada compra, Rodríguez Álvarez Manuel es quien te vende, te cobra y te emite la factura. También es quien responde ante vos por el pedido, la entrega, el arrepentimiento y la garantía.

Los productos nos los provee un mayorista de Uruguay. El producto puede salir directamente de su depósito hacia tu dirección, y el paquete puede traer documentos del mayorista o del transportista. Eso no cambia nada para vos: el vendedor somos nosotros y todos los reclamos los hacés con nosotros.

Nuestros datos:

Razón social: Rodríguez Álvarez Manuel (empresa unipersonal).
Nombre comercial (nombre de fantasía): StratIT. Marca de la tienda: Original Tech.
RUT: 020494670015.
Domicilio: San Nicolás 1343, Montevideo.
Email de atención: admin@originaltech.uy.
WhatsApp: +598 91 855 492. Teléfono: +598 91 855 492 (solo WhatsApp).
Sitio: originaltech.uy.

Alcance y aceptación

Estos términos se aplican a las compras que hacés en originaltech.uy. Vendemos y enviamos solo dentro de Uruguay.

Para confirmar un pedido tenés que marcar la casilla «Acepto los términos y condiciones de compra». Sin esa aceptación no se crea ningún pedido. Tu silencio nunca cuenta como aceptación de nada.

Podés leer, guardar o imprimir estos términos cuando quieras, antes y después de comprar. También están en texto simple en originaltech.uy/terminos.md.

Cómo usamos tus datos lo explica la política de privacidad (originaltech.uy/privacidad). Aceptar estos términos no incluye aceptar publicidad ni ninguna otra cosa optativa.

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años.

Si comprás como empresa para usar el producto, y no para revenderlo, tenés los mismos derechos que cualquier consumidor, aunque pidas factura con RUT.

Comprar sin cuenta, la cuenta optativa y el enlace de tu pedido

Para comprar no necesitás crear una cuenta ni una contraseña: la cuenta es optativa, y comprar sin ella sigue siendo posible. Cargás tus datos en el formulario de compra y podés revisarlos y corregirlos antes de confirmar.

Al confirmar, te llevamos a la página de tu pedido, con su número. La dirección de esa página (originaltech.uy/pedido/…) es tu enlace privado para seguirlo y para pagarlo: guardala en favoritos o copiala, porque hoy no te la mandamos por email. Si la perdés, escribinos y te informamos el estado por otro medio.

El enlace no vence y no pide contraseña. Quien lo tenga puede ver los productos, los precios, la dirección de entrega y, mientras el pedido está pendiente de pago, tu nombre o el de tu empresa. Tu email y tu celular se ven ocultos en parte. Quien tenga el enlace también ve las constancias de los avisos de arrepentimiento recibidos sobre el pedido. No lo compartas con quien no quieras que vea esos datos o actúe sobre el pedido.

Si después de confirmar notás un error en tus datos, avisanos cuanto antes y lo corregimos.

Si creás una cuenta: es personal, una por persona, y tenés que ser mayor de 18 años. Cuidá tu contraseña y no la compartas; si creés que alguien la usó, cambiala y avisanos.

Las compras hechas con el email de tu cuenta aparecen en ella una vez que confirmaste ese email, incluidas las que hagas después sin ingresar. Tus derechos sobre cada compra son los mismos con o sin cuenta.

Podemos suspender una cuenta que se use para fraude, para pedidos falsos o para intentar ver datos de otras personas. Te avisamos por email y podés pedirnos que lo revisemos. Una suspensión nunca afecta tus pedidos ni tus derechos sobre ellos.

Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi cuenta». Tus pedidos no se borran: quedan sin cuenta y su enlace privado sigue funcionando.

Los productos y su condición

Vendemos productos de marcas conocidas, como Xiaomi, Samsung o Apple, que nos provee un mayorista de Uruguay.

En la etiqueta de condición de cada producto, «Original» quiere decir nuevo, sin uso y en su caja. Cuando el sitio habla de «tecnología original» se refiere a productos de la marca, no a que sean nuevos: fijate siempre en la etiqueta de condición.

Todas las condiciones tienen los mismos derechos. Un producto reacondicionado o de caja abierta tiene derecho de arrepentimiento, garantía legal y reclamos igual que uno nuevo.

Las especificaciones y las fotos vienen del fabricante y de nuestro proveedor. El resumen y las preguntas frecuentes de cada ficha los escribimos nosotros a partir de esos datos. Si algo de la ficha o de la foto no coincide con lo que recibís, por ejemplo el color o los accesorios incluidos, vale lo que sea más favorable para vos, y podés reclamar o devolver el producto.

La condición figura en la ficha de cada producto, en el carrito y en la página del pedido. Puede ser una de estas:

Original: producto nuevo, sin uso, en su caja.
Reacondicionado: producto usado o reparado que fue revisado y vuelto a poner en condiciones de venta. Puede tener un grado (AA, A o B) que indica su estado. Qué significa cada grado: [pendiente: qué significa cada grado de reacondicionado].
Caja abierta: producto cuya caja se abrió antes de la venta, por ejemplo por una exhibición o una devolución. Puede haber sido probado o usado y tener detalles estéticos.

Precios y monedas

El precio de cada producto se fija en dólares estadounidenses (U$S) e incluye el IVA del 22 %. No se suman impuestos después.

El sitio te lo muestra en pesos uruguayos y en dólares, con una cotización de referencia que fijamos nosotros y que figura en el sitio. Si elegís una moneda con el selector $ / U$S, te mostramos todo en esa. Si no, cada producto aparece primero en la moneda que elegimos para su categoría; si tu carrito tiene productos en pesos y en dólares, el carrito y el formulario de compra te muestran todo en una sola moneda, con un aviso. [pendiente: cómo fijamos la cotización y cada cuánto la actualizamos]

Los totales en pesos son en pesos enteros. El total en pesos se calcula sobre el total en dólares y, si la cuenta da centavos, lo redondeamos hacia abajo, a tu favor. Por eso el total puede ser algunos pesos menor que la suma de los precios por unidad o por línea, que se muestran redondeados.

En el formulario de compra elegís si vas a pagar en pesos o en dólares. Con Mercado Pago pagás siempre en pesos: el total en pesos de tu pedido, con la cotización congelada al confirmar, más el envío. En dólares se paga solo por transferencia bancaria: el total en dólares de tu pedido, más el envío.

Al confirmar el pedido quedan congelados el precio de cada producto, la cotización y los totales. Si después cambian en el sitio, tu pedido no cambia: respetamos esos valores mientras esté pendiente de pago, dentro del plazo para pagar.

Si la moneda de tu tarjeta o de tu cuenta no es la del pago, el banco o la emisora de tu tarjeta usa su propia cotización para convertir.

Si a tu pago le corresponde la rebaja del IVA de la Ley 19.210 (por ejemplo, algunos pagos de consumidores finales con tarjeta de débito o dinero electrónico), se aplica como manda la ley y se ve en el comprobante del pago o en tu factura.

El costo del envío no está incluido en el precio de los productos. Te lo informamos antes de que pagues (ver «Envíos y entrega»).

Promociones y códigos promocionales

A veces hacemos promociones: un porcentaje de descuento sobre el precio regular de algunos productos, de categorías enteras o de toda la tienda, durante un período. El precio regular es el que cobramos por ese producto sin promociones en ese momento. También repartimos códigos promocionales, que dan un descuento al ingresarlos en el carrito.

Cada promoción y cada código tiene sus bases, publicadas en el sitio (en una dirección como originaltech.uy/promociones/nombre-de-la-promocion) y enlazadas desde los productos, el carrito y tu pedido. Las bases dicen el descuento, a qué productos se aplica, desde cuándo y hasta cuándo vale (en hora de Uruguay) y sus condiciones. Las generamos con los mismos datos que usa el sistema para cobrar, y cada versión queda publicada.

Cómo se aplican:

El precio con descuento se redondea hacia abajo, a tu favor: a dólar entero desde U$S 10 y a centavos por debajo. Nunca te descontamos menos de lo anunciado.
Los descuentos no se suman. Si a un producto le corresponden dos promociones, o una promoción y un código, en ese producto queda el descuento mayor.
Mostramos un precio tachado como «precio regular» solo si se cumplen tres cosas en los 30 días anteriores al comienzo de la promoción: el producto tuvo precio publicado en el sitio durante al menos 28 de esos días, nunca estuvo más barato que el precio que tachamos y no estuvo en otra promoción. Los códigos promocionales no cuentan como precio publicado. Si no se cumple, mostramos el precio como «Precio promocional», sin tachado.
Si un producto entra a una categoría con promoción mientras la promoción está vigente, también lleva el descuento.
Vale la hora en que nuestro sistema recibe tu pedido. Si la promoción o el código estaba vigente en ese momento, tu pedido queda con ese precio aunque la promoción termine mientras consultamos a nuestro proveedor.
Al confirmar volvemos a revisar los precios, las promociones y el código. Si algo cambió desde que viste la página, no creamos el pedido: te mostramos los valores nuevos y decidís si confirmás otra vez.
Si comprás con descuento y te arrepentís, te devolvemos lo que pagaste, es decir, el precio con descuento.

Cómo funcionan los códigos promocionales

Un código se ingresa en el carrito y vale uno por pedido. Si no existe, si todavía no empezó o si ya no está disponible, te lo decimos y no se aplica.

Además de su descuento y su vigencia, un código puede tener estas condiciones, que siempre figuran en sus bases:

Un tope de usos, por ejemplo «los primeros 100 pedidos». Cuenta un uso cuando se crea un pedido con el código. Si cancelás un pedido antes de pagarlo, ese uso vuelve a quedar disponible; si ya lo pagaste, sigue contando aunque después te arrepientas o te devolvamos el dinero.
Un límite por persona. Para controlarlo comparamos el email, el celular, la cédula y la cuenta del pedido nuevo con los pedidos anteriores que usaron ese código.
Una compra mínima, calculada sobre el total del carrito con las promociones automáticas.
Un alcance: puede valer para toda la tienda o solo para algunos productos o categorías.
Si el código se agota o termina mientras confirmás, no creamos el pedido y te mostramos los valores sin el código. Un código no se canjea por dinero.

Si una promoción termina antes, y los códigos que difunden otras personas

Podemos terminar una promoción o un código antes de la fecha anunciada. Si lo hacemos, lo avisamos por los mismos medios en los que lo anunciamos y, durante 24 horas, en el sitio. Los pedidos que ya estaban creados conservan su precio.

Algunos códigos los difunden personas con las que tenemos un acuerdo comercial (por ejemplo, porque reciben una comisión). Lo que publican sobre nuestras promociones es publicidad nuestra: tiene que decirlo al principio («Publicidad» o «En colaboración con Original Tech») y respondemos por lo que dice. Esas personas nunca reciben datos tuyos; solo totales de ventas.

Cómo funciona un pedido

Antes de confirmar podés revisar el carrito y todos tus datos, y corregir lo que haga falta.

Cuando tocás «Confirmar pedido», volvemos a consultar con nuestro proveedor el precio y la disponibilidad, con datos de como mucho un minuto antes. Si algo cambió desde que viste la página (un precio, una promoción, el código, las unidades disponibles o, si pagás en pesos, la cotización), no creamos el pedido: te mostramos lo nuevo y decidís si confirmás otra vez. Si en ese momento no podemos consultar al proveedor, tampoco se crea el pedido.

La disponibilidad que mostramos es la de nuestro proveedor. La actualizamos seguido y la volvemos a consultar al confirmar, pero crear el pedido no la reserva. Queda asegurada cuando, después de tu pago, compramos el producto al proveedor.

En cada pedido podés llevar hasta 10 unidades de un mismo producto, sin pasar de las disponibles, y hasta 12 productos distintos. Si necesitás más, escribinos.

Para decirte el costo del envío, coordinar la entrega o avisarte algo de tu pago te escribimos al email que nos diste y, si marcaste la casilla de WhatsApp, también por WhatsApp. Si no logramos ubicarte, o si hace falta para la entrega, te llamamos al celular.

Después de confirmar, el pedido sigue estos pasos:

Se crea tu pedido como «pendiente de pago», con su número y su enlace privado. Desde ese momento, los precios, los descuentos, la cotización y los totales quedan congelados. Todavía no te cobramos nada.
Si el formulario de compra te mostró el costo del envío, ya está sumado a tu pedido y podés pagar enseguida. Si no, te escribimos dentro de [pendiente: plazo para contactarte después del pedido] con el costo y el plazo del envío a tu dirección, y lo sumamos a tu pedido.
Si estás de acuerdo, pagás dentro de las 24 horas siguientes a que tu pedido tenga el costo del envío, desde la página de tu pedido: con Mercado Pago, o por transferencia, adjuntando el comprobante en esa misma página (ver «Pago»). Con tu pago confirmado, la compra queda cerrada.
Compramos el producto a nuestro proveedor, emitimos la factura y coordinamos la entrega.
Hasta que pagás, podés cancelar el pedido cuando quieras y sin costo: alcanza con avisarnos.
Si no te sirven el costo o el plazo del envío, o si no pagás dentro del plazo, damos el pedido por cancelado, sin costo para nadie, y te avisamos.

Si un producto se agota

Puede pasar que nuestro proveedor se quede sin unidades después de que creaste el pedido. Si pasa antes de que pagues, te avisamos y elegís entre cambiarlo por otro producto o cancelar el pedido, sin costo. Como todavía no pagaste, no hay nada que devolver.

Nunca te mandamos un producto distinto del que pediste sin tu acuerdo, ni te cobramos algo que no aceptaste. En todos los casos podés reclamar además que te paguemos los daños que el incumplimiento te haya causado.

Si un pedido tiene varios productos y falta uno solo, también podés cancelar el pedido entero.

Si pasa después de que pagaste, elegís vos entre estas opciones:

Esperar a que vuelva a haber, si el proveedor tiene fecha, sin pagar nada más.
Cambiarlo por otro producto equivalente.
Que te devolvamos de inmediato todo lo que pagaste.

Pago

En el formulario de compra elegís cómo pagar: con Mercado Pago o por transferencia bancaria.

Cuando creás el pedido no se te cobra nada. Pagás desde la página de tu pedido, cuando ya tiene el costo del envío y dentro del plazo para pagar (ver «Cómo funciona un pedido»).

El total que pagás es el de tu pedido más el envío. No le sumamos recargos por el medio de pago que elegiste.

Con Mercado Pago: tocás «Pagar con Mercado Pago» y pagás en el sitio de Mercado Pago, con tarjeta de crédito o débito, o con dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Es un solo pago, sin cuotas y en pesos. El pago lo procesa Mercado Pago Uruguay S.R.L., en su propio sitio: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

La compra queda cerrada cuando Mercado Pago aprueba el pago. Si lo rechaza, podés intentar de nuevo desde la página de tu pedido mientras siga el plazo. En el resumen de tu tarjeta, el cobro aparece con el nombre ORIGINALTECH, a veces junto al de Mercado Pago.

Por transferencia: en la página de tu pedido ves el total y los datos de nuestras cuentas para la moneda de tu pedido. Transferís el total dentro del plazo, con el número de pedido en el concepto, y adjuntás el comprobante en la página de tu pedido (si no podés, nos lo mandás por WhatsApp o por email). Si el envío va en otra moneda, son dos transferencias y dos comprobantes. El comprobante nos ayuda a encontrar tu transferencia, pero no alcanza para dar el pedido por pago: cuando confirmamos en nuestra cuenta que la transferencia llegó, registramos el pago y te avisamos: ahí queda cerrada la compra.

Si un pago llega cuando tu pedido ya está cancelado, o si pagás dos veces el mismo pedido, te devolvemos ese pago completo. Un pago que llega tarde no reabre un pedido cancelado.

Cuando te devolvemos dinero, lo hacemos por el mismo medio con el que pagaste. Con Mercado Pago, el reintegro lo hace Mercado Pago: si pagaste con tarjeta de crédito, vuelve a tu tarjeta y lo ves en tu resumen; con otros medios, vuelve a tu cuenta de Mercado Pago. Si eso no te sirve, o si pagaste por transferencia, te transferimos a la cuenta que nos indiques, sin costo para vos.

Nunca te vamos a pedir el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni contraseñas por WhatsApp, por email o por teléfono, ni que transfieras a una cuenta distinta de las que muestra la página de tu pedido. Si alguien te lo pide en nombre de Original Tech, no lo hagas y avisanos.

Envíos y entrega

Enviamos a todo Uruguay, a la dirección que cargás en el pedido.

Siempre sabés el costo del envío antes de pagar. Si el formulario de compra muestra una tarifa de envío, ese es el costo, ya sumado al total, y queda fijo en tu pedido. Si no, el costo y el plazo dependen de tu dirección: después del pedido te decimos cuánto cuesta el envío, en qué plazo llega y quién lo lleva, y recién entonces podés pagar. Si no estás de acuerdo, cancelás el pedido sin costo.

Al coordinar el envío también te decimos cómo es la entrega, por ejemplo si hay que mostrar documento o si puede recibir otra persona en tu lugar.

El producto puede salir directamente del depósito de nuestro proveedor. El paquete puede traer documentos del proveedor o del transportista; la factura que vale es la nuestra.

El producto viaja por nuestra cuenta y riesgo hasta que lo recibís. Si se pierde o llega dañado, elegís entre que te mandemos otro igual o que te devolvamos todo lo que pagaste.

Al recibirlo, si podés, revisá el paquete. Si ves daños, avisanos cuanto antes, con fotos si es posible. Firmar la constancia de entrega no te hace perder el derecho a reclamar después por daños o fallas que no se veían al recibirlo.

Si la entrega se demora más de lo acordado, avisanos. Si no cumplimos el plazo, podés pedir que lo cumplamos, aceptar otra solución o cancelar la compra y que te devolvamos todo lo que pagaste.

Factura

Cada compra lleva factura electrónica, emitida por Rodríguez Álvarez Manuel, que es quien te vende.

En el formulario elegís el tipo. Si sos consumidor final, emitimos un e-ticket con los datos que nos diste. Si comprás como empresa, emitimos una e-factura con la razón social y el RUT. Para la e-factura la ley también pide el domicilio fiscal de la empresa: si no lo tenemos, te lo pedimos antes de emitirla.

Emitimos la factura [pendiente: cuándo emitimos la factura]. La recibís [pendiente: cómo recibís la factura].

Guardá la factura: es la prueba de tu compra y la necesitás para usar la garantía.

Si hay un error en la factura, o si devolvés un producto, emitimos una nota de crédito y, si corresponde, una factura nueva.

Derecho de arrepentimiento

Como comprás a distancia, tenés el derecho de arrepentimiento del artículo 16 de la Ley 17.250, y lo cumplimos. El plazo es de 5 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar los feriados), contados desde que recibís el producto.

Desde el 1 de enero de 2027 rige el texto nuevo de ese artículo (Ley 20.531, artículo 108): el plazo pasa a 10 días corridos desde que recibís el producto, también si ese día tu plazo todavía estaba corriendo.

También se puede ejercer antes de recibir el producto. No hace falta dar motivos ni pagar una penalidad. Vale para todos los productos, también para los reacondicionados y los de caja abierta.

Las únicas excepciones son las que pone la ley, como programas informáticos o grabaciones precintados cuyo precinto abriste, productos precintados por higiene que se desprecintaron, y productos hechos a medida o personalizados. Solo aplicamos una excepción si la avisamos en la ficha del producto antes de que lo compres.

Si todavía no pagaste, alcanza con que nos digas que no querés seguir: cancelamos el pedido sin costo.

Cómo se ejerce:

Nos avisás dentro del plazo por un medio que deje constancia: el formulario de arrepentimiento, que te da una constancia con la fecha y la hora; un email a admin@originaltech.uy; un mensaje por WhatsApp al +598 91 855 492, o una carta a nuestro domicilio (San Nicolás 1343, Montevideo). Desde el 1 de enero de 2027 ese formulario también se abre con el enlace «Botón de arrepentimiento» del sitio.
Si lo tenés, contanos tu número de pedido. Si no, con tu nombre y tu email o tu celular lo encontramos.
Te confirmamos que recibimos tu aviso y coordinamos con vos, por WhatsApp o por email, a dónde y cómo devolver el producto.
Nos mandás el producto a donde y como lo coordinemos. El envío de vuelta lo pagás vos.
Te devolvemos el dinero como se explica en la sección siguiente.

Arrepentimiento: devolución del producto y del dinero

El producto tiene que volver sin uso, completo (con su caja, sus accesorios, sus manuales y los regalos que vinieron con él) y en el mismo estado en que lo recibiste. Podés abrirlo solo para revisarlo: no te pedimos que vuelva sellado.

Si es un celular, una tablet, un reloj inteligente o una computadora, tiene que volver sin tus cuentas ni bloqueos (Google, iCloud, Mi u otras), como lo recibiste. Te recomendamos también borrar tus datos.

El envío de vuelta lo pagás vos, como dice la ley: cada parte paga lo que le cuesta devolver lo que recibió. No tenemos una dirección fija para las devoluciones: después de tu aviso, que vale por cualquiera de los cuatro medios de arriba (el formulario, un email, WhatsApp o una carta), coordinamos con vos por WhatsApp al +598 91 855 492 o por email a admin@originaltech.uy a dónde y cómo mandarnos el producto.

Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío de ida: apenas nos avisás, si todavía no recibiste el producto, o apenas el producto vuelve, sin esperar a nuestro proveedor. Lo hacemos por el mismo medio con el que pagaste o, si ese medio no lo permite, por transferencia a la cuenta que nos indiques o por giro en Abitab o RedPagos, como prefieras. El costo de esa transferencia o ese giro es nuestro. Si nos demoramos, te devolvemos el monto ajustado por el tiempo que pasó, como manda la ley.

Siempre te devolvemos dinero: no vales ni crédito en la tienda. Tampoco cobramos cargos por reposición.

Si pagaste en cuotas con tarjeta de crédito, las cuotas quedan sin efecto: nosotros hacemos el trámite con el emisor de tu tarjeta.

Por lo que te devolvemos emitimos una nota de crédito.

Garantía

Tenés dos garantías, y se suman.

Garantía legal. Vale siempre y para todos los productos, nuevos, reacondicionados o de caja abierta, aunque la ficha no indique garantía o diga que no la incluye. Si el producto tiene una falla que se nota a simple vista, podés reclamar dentro de los 90 días desde que lo recibís. Si tiene una falla oculta que aparece dentro de los 6 meses desde la entrega, podés reclamar dentro de los 3 meses desde que aparece.

Garantía comercial. Es la que indica la ficha del producto, cuando la indica (por ejemplo, «Garantía: 1 año»), también en los reacondicionados y los de caja abierta. Cubre los defectos de fabricación durante ese plazo. Si la ficha no indica garantía o dice que no incluye, igual tenés la garantía legal del párrafo anterior.

Te entregamos la garantía comercial por escrito [pendiente: cómo y cuándo te entregamos la garantía por escrito]. Dice quién la da, el fabricante o importador, el plazo, qué cubre, dónde se repara y si tenés algún costo.

Quién responde: nosotros. Los reclamos de garantía los hacés con Original Tech, aunque la reparación la haga el taller de nuestro proveedor o el servicio técnico de la marca. No tenés que reclamarle a nadie más.

Si la falla está cubierta, la reparación no te cuesta nada. El traslado del producto al taller y de vuelta: [pendiente: quién paga el traslado al taller de garantía].

Quien repara te da una constancia con lo que se hizo, las piezas que se cambiaron y las fechas en que recibió y devolvió el producto. El tiempo que el producto pasa en reparación se suma al plazo de la garantía.

Si la falla no tiene arreglo, o si la reparación no la resuelve, elegís entre un producto igual o equivalente y la devolución de lo que pagaste. Además, siempre podés reclamar que te paguemos los daños que la falla te haya causado.

La garantía comercial no cubre daños por golpes, líquidos, mal uso o arreglos hechos por otras personas. Si la revisión técnica encuentra una de esas causas, te mostramos el informe. Si no estás de acuerdo, podés reclamar ante Defensa del Consumidor.

Antes de entregar un equipo para revisar, hacé una copia de tus datos: la reparación puede borrarlos.

Para usar la garantía:

Escribinos a admin@originaltech.uy o por WhatsApp al +598 91 855 492 con tu número de pedido o tu factura, y contanos qué falla.
Te decimos cómo y a dónde llevar o mandar el producto.
Te mantenemos al tanto hasta que lo tengas de vuelta, reparado o cambiado.

Compras con asistentes o agentes de inteligencia artificial

El sitio está pensado para que asistentes y agentes de inteligencia artificial puedan leer el catálogo, los precios y estos términos, por ejemplo en originaltech.uy/llms.txt. Podés usarlos para buscar y comparar.

No tenemos un sistema para que un agente compre solo: los pedidos se hacen en el formulario del sitio y el pago lo hacés vos, desde la página de tu pedido.

Si un asistente completa el formulario del sitio por vos, quien compra sos vos: el pedido sale con tus datos y tenés todos los derechos de estos términos, incluido el arrepentimiento. El asistente puede pasarte el enlace de tu pedido, pero el pago lo hacés vos, con Mercado Pago o por transferencia: ese pago es tu confirmación expresa. Sin él no se cobra nada, y tu silencio nunca cuenta como confirmación.

Si más adelante habilitamos compras hechas por agentes, siempre van a requerir tu confirmación expresa.

No enviamos productos que nadie pidió ni cobramos pedidos que no confirmaste.

Uso del sitio y marcas

Podés usar el sitio para informarte y comprar. No está permitido usarlo para hacer pedidos falsos, para usar datos de otra persona sin su permiso, para intentar ver pedidos ajenos o para afectar su funcionamiento.

Las marcas y los nombres de productos, como Xiaomi, Samsung o Apple, son de sus dueños. Los usamos para identificar lo que vendemos. Que aparezcan en el sitio no significa que seamos su representante oficial ni que nos patrocinen.

Original Tech es una marca de StratIT. Los textos y el diseño del sitio son nuestros o de quienes nos dieron permiso. Las fotos y las especificaciones de los productos son de sus fabricantes o de nuestro proveedor. No los uses con fines comerciales sin permiso.

Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre y sin errores, pero puede tener interrupciones. Una falla del sitio nunca te quita derechos sobre un pedido ya hecho.

Nuestra responsabilidad

Respondemos ante vos como vendedores, según la ley uruguaya: por lo que publicamos, por cumplir el pedido, por las fallas de los productos y por los daños que corresponda reparar.

Lo que publicamos en el sitio nos obliga y es parte de tu compra. Si dos datos no coinciden, por ejemplo una ficha y la página del pedido, vale el que sea más favorable para vos.

Si no cumplimos lo acordado, podés elegir entre exigir que lo cumplamos, aceptar otro producto o una solución equivalente, o cancelar la compra y que te devolvamos todo lo que pagaste, ajustado por el tiempo que pasó. En todos los casos podés reclamar además que te paguemos los daños que te hayamos causado.

Nada de estos términos limita los derechos que te dan la Ley 17.250 de relaciones de consumo y las demás leyes, ni te hace renunciar a ellos. Si alguna parte de estos términos dijera otra cosa, valen tus derechos.

Cambios en estos términos

Cada versión de estos términos tiene una fecha de vigencia, que figura al principio de esta página.

Tu pedido se rige por la versión que aceptaste al confirmarlo. Con tu pedido guardamos qué versión aceptaste (su fecha de vigencia) y conservamos el texto de cada versión. Si cambiamos los términos después, los cambios valen solo para los pedidos nuevos.

Si querés leer la versión que aceptaste, pedínosla y te la mandamos.

Consultas, reclamos y ley aplicable

Si tenés una consulta o un problema, escribinos a admin@originaltech.uy o por WhatsApp al +598 91 855 492. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 17 y respondemos dentro de 5 días hábiles.

Además, siempre podés reclamar ante la Unidad Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas, con su formulario de consultas y reclamos en gub.uy o al teléfono 0800 7005. Es gratis.

Estos términos se rigen por la ley uruguaya. La Ley 17.250 de relaciones de consumo es de orden público: los derechos que te da no se pueden renunciar.

Si hay que ir a la justicia, podés hacerlo ante el juzgado que corresponda según la ley. Los reclamos de consumo de hasta 100 unidades reajustables (la UR es una unidad de valor que publica el INE y se actualiza todos los meses) se pueden presentar ante un Juzgado de Paz, sin necesidad de abogado (Ley 18.507). No te imponemos tribunales ni arbitrajes.

Contacto

Para cualquier tema de tu compra, escribinos. Si lo tenés, tené a mano tu número de pedido.

Email: admin@originaltech.uy.
WhatsApp: +598 91 855 492.
Teléfono: +598 91 855 492 (solo WhatsApp).
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 17.
Domicilio: San Nicolás 1343, Montevideo.
Rodríguez Álvarez Manuel, RUT 020494670015. Original Tech es una marca de StratIT.

Lo más importante, en corto